Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 12.05.2025

1. Allgemeines

1.1 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von BROWS+, Rosenheimer Landstraße 75A, 85521 Ottobrunn, angeboten werden – insbesondere Flow Brows, Flow Lips, Grow Up Hairgrowth Treatment und Pump Lips.
1.2 Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an.
1.3 Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch BROWS+.

2. Leistungen

2.1 BROWS+ bietet folgende Leistungen an:

Flow Brows: Semi-permanente Augenbrauenpigmentierung (bestehend aus zwei Behandlungen)Flow Lips: Lippenpigmentierung (bestehend aus zwei Behandlungen)Grow Up: Behandlung zur Anregung des Haarwuchses im BrauenbereichPump Lips: Feuchtigkeitsspendende Lippenpflege auf Basis von Microneedling und Hyaluron

2.2 Vor jeder Behandlung findet eine persönliche Beratung statt. Diese ist Bestandteil der Dienstleistung und wird nicht gesondert berechnet.
2.3 Die Behandlung erfolgt ausschließlich nach dem Ausfüllen und der Unterzeichnung eines Anamnesebogens, inklusive Einwilligungserklärung.

3. Gesundheitliche Voraussetzungen und Kontraindikationen

3.1 Behandlungen sind ausgeschlossen bei:

Schwangerschaft oder Stillzeit, Akuten Hauterkrankungen im Behandlungsbereich, Allergien gegen eingesetzte Produkte

3.2 Kund*innen sind verpflichtet, alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß im Anamnesebogen anzugeben. Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, übernimmt BROWS+ keine Haftung.

4. Nachsorge und Haftung

4.1 Nach jeder Behandlung erhält die Kundin/der Kunde schriftliche Nachsorgehinweise. Die Einhaltung dieser ist Voraussetzung für ein optimales Ergebnis.
4.2 Für negative Behandlungsergebnisse aufgrund unsachgemäßer Nachsorge übernimmt BROWS+ keine Haftung.
4.3 Die Haftung von BROWS+ beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
4.4 Die Haltbarkeit und das Ergebnis der Behandlungen hängen von individuellen Faktoren ab (z. B. Hauttyp, Stoffwechsel, Pflegeverhalten) und können nicht garantiert werden.

5. Terminvereinbarung und Stornierung

5.1 Termine können telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail vereinbart werden.
5.2 Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
5.3 Bei Stornierungen zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin fällt eine Gebühr von 30 % des Behandlungspreises an.
5.4 Bei Stornierungen unter 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen werden 50 % des Behandlungspreises berechnet.
5.5 Ein Ersatztermin kann vereinbart werden; die Stornogebühr wird dabei angerechnet. Bei wiederholten kurzfristigen Absagen entfällt diese Möglichkeit.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die jeweils im Studio oder auf der Website ausgewiesenen Preise.
6.2 Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte.
6.3 Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Rabatte und Aktionen sind nicht kombinierbar.

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

7.1 Bei Online-Buchung (z. B. über WhatsApp oder E-Mail) gilt für Verbraucher*innen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
7.2 Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Termin auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin/des Kunden innerhalb dieser Frist vollständig erbracht wurde.

8. Datenschutz

8.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet.
8.2 Gesundheitsdaten aus dem Anamnesebogen werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftungsausschluss

9.1 BROWS+ haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen.
9.2 Eine Haftung für unsachgemäße Nachsorge, unvollständige Angaben oder individuelle Reaktionen ist ausgeschlossen.
9.3 Gesetzliche Ansprüche der Kund*innen bleiben unberührt.