1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von BROWS +, Rosenheimer Landstraße 75A, 85521 Ottobrunn, angeboten werden, insbesondere Flow Brows, Flow Lips, Grow Up Hairgrowth Treatment und Pump Lips.

1.2 Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1.3 Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch BROWS +.

2. Leistungen

2.1 BROWS + bietet folgende Dienstleistungen an:

• Flow Brows: Semi-permanente Augenbrauenpigmentierung (bestehend aus zwei Behandlungen)
• Flow Lips: Lippenpigmentierung (bestehend aus zwei Behandlungen)
• Grow Up Hairgrowth Treatment: Behandlung zur Anregung des Haarwuchses
• Pump Lips: Pflege der Lippen, Feuchtigkeitsbehandlung

2.2 Vor jeder Behandlung erfolgt eine ausführliche Beratung, die Bestandteil der Dienstleistung ist und nicht gesondert berechnet wird.

2.3 Die Behandlung wird ausschließlich nach Unterzeichnung eines Anamnesebogens durchgeführt, in dem der Kunde gesundheitliche Angaben macht und seine Einwilligung zur Behandlung erklärt.

3. Gesundheitliche Voraussetzungen und Kontraindikationen

3.1 Behandlungen können nicht durchgeführt werden, wenn einer der folgenden Zustände vorliegt:

• Schwangerschaft oder Stillzeit
• Akute Hauterkrankungen im Behandlungsbereich
• Allergien gegen die verwendeten Produkte

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten gesundheitlichen Informationen im Anamnesebogen wahrheitsgemäß anzugeben. Falsche oder unvollständige Angaben können die Haftung von BROWS + ausschließen.

4. Nachsorge und Haftung

4.1 Nach jeder Behandlung erhält der Kunde schriftliche Nachsorgehinweise, deren Einhaltung für ein optimales Ergebnis zwingend erforderlich ist. Der Kunde bestätigt den Erhalt dieser Hinweise mit seiner Unterschrift.

4.2 Für Schäden oder unzureichende Ergebnisse, die durch unsachgemäße Nachsorge entstehen, übernimmt BROWS + keine Haftung.
4.3 BROWS + haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für individuelle gesundheitliche Reaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben im Anamnesebogen zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
4.4 Die Haltbarkeit und das ästhetische Ergebnis der Behandlungen hängen von individuellen Faktoren ab und können nicht garantiert werden.

5. Terminvereinbarung und Stornierung

5.1 Termine können telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail an hello@browsplus.de vereinbart werden.
5.2 Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
5.3 Bei einer Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin wird eine Gebühr in Höhe von 30 % des Behandlungspreises fällig.
5.4 Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen berechnen wir 50 % des Behandlungspreises.
5.5 Ein Ersatztermin kann vereinbart werden; in diesem Fall wird die Stornogebühr angerechnet. Wiederholte kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können jedoch von der Anrechnung ausgeschlossen werden.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Studio ausgewiesenen Preise.
6.2 Zahlungen sind nach der Behandlung in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte möglich.
6.3 Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Rabatte und Aktionen sind nicht kombinierbar.

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

7.1 Wenn ein Termin per WhatsApp, E-Mail oder online gebucht wird, gilt für Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
7.2 Dieses Widerrufsrecht entfällt, wenn der Termin auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird.

8. Datenschutz

8.1 Die persönlichen Daten der Kunden werden ausschließlich für die Terminverwaltung und Kundenbetreuung genutzt.
8.2 Alle Gesundheitsangaben im Anamnesebogen werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

9. Haftungsausschluss

9.1 BROWS + haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
9.2 Die Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nachsorge, unvollständige oder falsche Angaben im Anamnesebogen oder individuelle gesundheitliche Reaktionen entstehen, ist ausgeschlossen.
9.3 Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

10. Gerichtsstand

10.1 Für Verträge mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
10.2 Für Verträge mit Unternehmern wird als Gerichtsstand München vereinbart.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.