Stand: 12.05.2025

1. Allgemeines

1.1 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von BROWS+, Rosenheimer Landstraße 75A, 85521 Ottobrunn, angeboten werden – insbesondere Flow Brows, Flow Lips, Grow Up Hairgrowth Treatment und Pump Lips.
1.2 Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an.
1.3 Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch BROWS+.

2. Leistungen

2.1 BROWS+ bietet folgende Leistungen an:

Flow Brows: Semi-permanente Augenbrauenpigmentierung (bestehend aus zwei Behandlungen)Flow Lips: Lippenpigmentierung (bestehend aus zwei Behandlungen)Grow Up: Behandlung zur Anregung des Haarwuchses im BrauenbereichPump Lips: Feuchtigkeitsspendende Lippenpflege auf Basis von Microneedling und Hyaluron

2.2 Vor jeder Behandlung findet eine persönliche Beratung statt. Diese ist Bestandteil der Dienstleistung und wird nicht gesondert berechnet.
2.3 Die Behandlung erfolgt ausschließlich nach dem Ausfüllen und der Unterzeichnung eines Anamnesebogens, inklusive Einwilligungserklärung.

3. Gesundheitliche Voraussetzungen und Kontraindikationen

3.1 Behandlungen sind ausgeschlossen bei:

Schwangerschaft oder Stillzeit, Akuten Hauterkrankungen im Behandlungsbereich, Allergien gegen eingesetzte Produkte

3.2 Kund*innen sind verpflichtet, alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß im Anamnesebogen anzugeben. Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, übernimmt BROWS+ keine Haftung.

4. Nachsorge und Haftung

4.1 Nach jeder Behandlung erhält die Kundin/der Kunde schriftliche Nachsorgehinweise. Die Einhaltung dieser ist Voraussetzung für ein optimales Ergebnis.
4.2 Für negative Behandlungsergebnisse aufgrund unsachgemäßer Nachsorge übernimmt BROWS+ keine Haftung.
4.3 Die Haftung von BROWS+ beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
4.4 Die Haltbarkeit und das Ergebnis der Behandlungen hängen von individuellen Faktoren ab (z. B. Hauttyp, Stoffwechsel, Pflegeverhalten) und können nicht garantiert werden.

5. Terminvereinbarung und Stornierung

5.1 Termine können online über das Buchungssystem auf browsplus.de, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail vereinbart werden.

5.2 Bei Online-Buchung wird der Termin durch eine Kaution in Höhe von 50,00 € verbindlich reserviert. Die Kaution wird über den Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen und im Falle der Durchführung der Behandlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

5.3 Stornierungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Die Kaution wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

5.4 Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird die Kaution in Höhe von 50,00 € als pauschalierter Schadensersatz einbehalten. Der Kundin/dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.

5.5 Ein Ersatztermin kann jederzeit vereinbart werden. Bei einem zeitnahen Ersatztermin (innerhalb von 14 Tagen) kann die einbehaltene Kaution auf Wunsch auf den neuen Termin angerechnet werden, sofern dieser stattfindet.

5.6 Mit der Buchung und der Bestätigung der entsprechenden Checkbox erkennt die Kundin/der Kunde diese Regelung ausdrücklich an.

5.7 Hinweis: Für Verbraucherverträge über die Erbringung von Dienstleistungen, bei denen ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart ist (z. B. Behandlungen vor Ort), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die jeweils im Studio oder auf der Website ausgewiesenen Preise.
6.2 Die Zahlung des Restbetrages nach Abzug der Kaution erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte. Die Kaution in Höhe von 50,00 € wird bei Online-Buchung über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin) im Voraus eingezogen
6.3 Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Rabatte und Aktionen sind nicht kombinierbar.

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

7.1 Bei Online-Buchung (z. B. über WhatsApp oder E-Mail) gilt für Verbraucher*innen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
7.2 Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Termin auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin/des Kunden innerhalb dieser Frist vollständig erbracht wurde.

8. Datenschutz

8.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet.
8.2 Gesundheitsdaten aus dem Anamnesebogen werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftungsausschluss

9.1 BROWS+ haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen.
9.2 Eine Haftung für unsachgemäße Nachsorge, unvollständige Angaben oder individuelle Reaktionen ist ausgeschlossen.
9.3 Gesetzliche Ansprüche der Kund*innen bleiben unberührt.

10. Gerichtsstand

10.1 Für Verbraucher*innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
10.2 Für Unternehmer*innen wird München als Gerichtsstand vereinbart.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.